Size güvenli bir alışveriş deneyimi sunmak bizim için önceliklidir. Kosker Gold olarak, iade ve değişim süreçlerinde yasal haklarınızı gözetiyor, şeffaf ve müşteri odaklı bir süreç sunuyoruz. 1. İade Süresi: Siparişinizin teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. 2. Uygunluk Şartları: - Ürün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve tüm sertifika/aksesuarlarıyla birlikte olmalıdır. - Kullanılmış, zarar görmüş veya kişiye özel üretilmiş ürünlerde iade veya değişim yapılamaz. 3. Talep Süreci: - İade veya değişim talebinizi [email protected] adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz. - Talebiniz 2 iş günü içinde değerlendirilip, tarafınıza dönüş sağlanır. 4. Kargo: - İade ve değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir. - Karşı ödemeli gönderimler kabul edilmez. 5. Ücret İadesi: - Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. - Uygun bulunması halinde, ödeme yönteminize bağlı olarak ücret iadesi 7 iş günü içinde gerçekleştirilir. 6. Değişim İşlemleri: - Değişim talebinizde, istenilen yeni ürün stokta varsa gönderimi sağlanır. - Fiyat farkı olması durumunda, ek ödeme veya alışveriş bakiyesi tanımlanır. 7. Kapsam Dışı Ürünler: - Kişiye özel üretim, isim yazımı, ölçü değişikliği gibi taleple üretilen ürünlerde iade ve değişim kabul edilmez. 8. Harita ve Mağaza Bilgileri: Kosker Gold ürünleri yalnızca online olarak satılmaktadır. Mağaza teslimatı veya mağazada iade hizmetimiz bulunmamaktadır. Daha fazla bilgi için iletişim sayfamızı ziyaret edebilir ya da bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.